退款方式及流程

1. 收款方式

使用第三方支付平台收取訂金，包括線上刷卡和帳戶匯款。

2. 退款方式

刷卡用戶直接刷退，匯款用戶需提供帳戶供我們退款。

3. 退款時程

退款審核及處理需時 7～14 個工作天。

4. 取消退款政策

• 在用車開始前 14 天申請取消，可全額退款。
• 在用車開始前 10～13 天申請取消，將扣除訂單費用的 30% 作為手續費。
• 在用車開始前 7～9 天申請取消，將扣除訂單費用的 50% 作為手續費。
• 在用車開始前 4～6 天申請取消，將扣除訂單費用的 60% 作為手續費。
• 在用車開始前 2～3 天申請取消，將扣除訂單費用的 70% 作為手續費。
• 在用車開始前 1 天申請取消，將扣除訂單費用的 80% 作為手續費。
• 在用車開始當天或之後，不接受退款申請。

5. 改期政策

因個人因素申請改期，視同取消，並依取消條款處理。

6. 不可抗力政策

如因天災等不可抗力因素中止活動，我方將主動通知延期或退款。若因非可究責主辦單位之因素中止活動，將不予退回款項。

聯絡我們

• 如需進行取消訂單，請於營業時間聯繫客服。
• 周一至周日：24 小時服務
• 專線：0903-575-000
• LINE 官方帳號：@194jixuq